アコムの返済日が迫っているのに支払いができない…そんな状況に焦っている人も多いのではないでしょうか。
結論から述べると、返済日に間に合わない場合は、放置するのではなく期日変更の申請が重要です。
アコムでは電話やインターネットから返済日の変更が可能で、返済の意思を示すことで信頼関係を保てます。
この記事では、アコムの返済日を遅らせる方法や実際に延長した人の体験談、返済が困難な場合の対処法についてくわしく解説します。
アコムの支払い期日を延期する具体的な手続き
アコムの返済日に間に合わない場合は、なるべく早く返済日の変更手続きをしましょう。
アコムでは主に電話とマイページから返済日の変更が可能です。
電話で支払い日の変更を申し込む
アコムの返済日を遅らせたい場合は、アコム総合カードローンデスク（0120-629-215）に電話するのが確実です。
受付時間は平日9:00〜18:00となっているため、土日しか休みがない人は注意しましょう。
電話をかけて自動音声にしたがい操作すると、場合によっては自動音声で延長手続きが完了します。
ただし、返済方法や返済期日までの日数によってはオペレーターにつながることもあります。
オペレーターには延長希望の理由を聞かれるため、誠実に対応しましょう。
マイページから変更手続きを行う
アコムではインターネットやスマホアプリのマイページからも返済日の延長申請が可能です。
マイページからの申請は24時間365日受け付けており、スマホやパソコンがあればいつでも手続きできる便利な方法です。
アプリやWebサイトにログインして、メニューから「返済期日変更」や「支払い約束日の延長」などの項目を選び、画面の指示にしたがって操作します。
パソコンやスマホから簡単に申請できますが、電話よりも機械的な対応になるため、複雑な事情がある場合は電話で相談するほうが適切かもしれません。
支払い期限の3日前までに延長申請するのが望ましい
アコムの返済日を延長する場合は、遅くとも返済日の3日前までには連絡するのが理想的です。
実際に延長手続きをした人へのアンケートでも「3日前までに連絡したほうが良い」「返済する意思があると証明できる」といった声が多く見られました。
また、振込で返済する場合は銀行の営業日を考慮する必要があるため「3営業日前には連絡をつけたい」という意見もありました。
約束日当日や過ぎてから連絡する人もいますが、信頼関係やスムーズな対応のためにも早めの連絡を心がけましょう。
支払い日変更の申請時におけるアコムの対応
アコムに返済日の延長を申請した際の対応は、返済する意思を示せるかどうかが重要なポイントです。
誠意を持って対応すれば柔軟な対応が期待できます。
支払い期限当日でも対応してもらえた事例
アコムの返済日当日に延長申請をした場合でも、多くの人が延長対応してもらえたと報告しています。
実際のアンケート結果では「当日に電話相談して延長対応してもらえた」「事情を説明したら理解してもらえた」といった声が多数ありました。
ただし「1回目は延長できたが2回目はないと言われた」という回答もあり、何度も繰り返すと対応が厳しくなる可能性があります。
延長申請は緊急時の対応として捉えて、毎月の習慣にしないよう注意が必要です。
また、延長が認められても、本来の返済日から遅延損害金が発生する点も覚えておきましょう。
返済期日を過ぎた後の延長申請は受け付けてもらえない場合も
返済期日を過ぎてからの延長申請は、対応してもらえない場合があるようです。
アンケート調査では「当日の申請は何とかしてもらえたが、過ぎた後は受け付けてくれなかった」という回答がありました。
一方で「返済日を過ぎてしまった場合でも、遅延損害金はかかりましたが対応してもらえた」「事情を説明して理解してもらえた」という声もあります。
基本的には約束日当日までの延長が原則と考えて、それを過ぎる場合は電話で相談するのが良いでしょう。
約束日の延長ができないと催促状が届き、さらに1〜2ヶ月放置すると催告書が届きます。
催告書は借金の返済を迫る強い表現の文書で、無視すると給与や財産の差し押さえにつながる可能性があるため、放置せずに対応することが重要です。
オペレーターの対応は思いやりがあり丁寧
アコムの電話窓口の対応は、多くの人が「丁寧」「親身」といった良い印象を持っています。
アンケート回答者からは「相談に親身になり対応してもらえた」「丁寧に状況を聞いてくれた」という声が多く寄せられました。
女性スタッフの対応に好感を持ったという意見や、あまりにも丁寧な対応に「罪悪感があった」という声もありました。
一方で、任意整理などの債務整理の話を切り出すと態度が変わったとの報告もあります。
これは企業としての立場上、やむを得ない部分もあるでしょう。
基本的には、返済の延長申請に対しては親身に対応してくれることが期待できるため、困った際は隠さずに相談するのがおすすめです。
アコムへの返済が難しい状況での対処法
アコムの返済が難しい状況が続く場合は、一時的な延長ではなく根本的な解決策を検討する必要があります。
法的手続きによる解決を検討する
アコムの借金返済が長期的に困難な場合は、法的な解決策として時効の援用を検討することも一つの選択肢です。
借金には一定期間が経過すると時効が成立し、返済義務がなくなる可能性があります。
借金の時効期間は5年間で、この期間内に裁判所からの支払督促や差し押さえなどの法的措置がなく、債権者への返済や返済交渉などがない場合に成立します。
ただし、時効が成立するためには「時効援用」の意思表示を行う必要があります。
時効援用の手続きは弁護士や司法書士に依頼するのが一般的です。
しかし、時効の成立には厳しい条件があり、アコムのような大手消費者金融は時効期間内に何らかの手続きを行うことが多いため、実際に時効が成立するケースは少ないと考えられます。
また、時効を待つ間に信用情報機関に延滞情報が登録されて、他のローンやクレジットカードの利用に影響する可能性もあるため、慎重な検討が必要です。
借金の整理手続きを行う
返済の見通しが立たない場合は、債務整理の検討も選択肢の一つです。
債務整理には主に任意整理、個人再生、自己破産の3種類があり、それぞれ特徴が異なります。
債務整理のそれぞれの特徴は、以下のとおりです。
| 任意整理 | ・弁護士や司法書士が債権者と交渉して将来の利息をカットしたり、返済額を減らしたりする方法 ・裁判所を通さずに行うため、比較的手続きが簡単で、家や車などの財産を手放さなくても良い |
| 個人再生 | ・裁判所を通じて借金を大幅に減額する手続き ・一定の収入がある人に適している |
| 自己破産 | ・借金をゼロにする手続き ・一定の財産は失うことになる |
債務整理を行うと信用情報機関に記録が残り、数年間は新たな借入れが難しくなるデメリットがありますが、返済の目処が立たない場合は早めに専門家に相談することをおすすめします。
まとめ
本記事では、アコムの返済日を遅らせる方法や実際に延長した人の体験談、返済が困難な場合の対処法についてくわしく解説しました。
アコムの返済日に間に合わない場合は、放置せずに延長申請をすることが重要です。
電話やマイページから申請できるため、返済日の3日前までに連絡するのが理想的です。
実際に延長手続きをした人のアンケートでは、返済日当日の申請でも対応してもらえたケースが多く、オペレーターの対応も丁寧だったという声が多数ありました。
ただし、返済日を過ぎてからの申請は難しい場合もあるため注意が必要です。
返済が長期的に困難な場合は、時効援用や債務整理といった法的手続きも選択肢となりますが、それぞれメリット・デメリットがあるため専門家に相談しながらの検討をおすすめします。
返済の遅れは信用情報に影響を与える可能性もあるため、できるだけ約束した期日に返済するよう心がけましょう。
