スマートフォンに「0570012331」から着信があると「この番号は何だろう？」「対応すべきか迷う」といった不安を感じる人も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、0570012331はイオンフィナンシャルサービス（旧イオンクレジットサービス）からの公式な電話番号です。
0570012331は、主にカードの支払いに関する連絡で使用される重要な電話番号です。
この記事では、0570012331から電話がかかってくる理由と出られなかった時の対応方法などを解説します。
0570012331の正体とかかってくる理由
0570012331は、イオンフィナンシャルサービスの公式な連絡用電話番号です。
イオンフィナンシャルサービスは、2023年に小会社のイオンクレジットサービスを吸収合併しました。
0570012331はイオンクレジットサービスの番号で、カード関連の連絡はこの番号を継続して使用しています。
0570012331から連絡がある場合は、以下のとおりです。
- 毎月の支払期日に引き落としができなかった時
- 支払期限を過ぎても入金が確認できない場合
- 利用確認や契約内容の確認が必要な時
0570012331からの電話は支払いに関する連絡が主な目的ですが、利用確認の連絡が入る場合もあります。
通常は、支払期日から2〜3日以内に最初の連絡が入ることが多いですが、電話の担当者は丁寧な対応を心がけているため、責め立てられることはありません。
0570012331に出られなかった時の正しい対応
0570012331から着信があった場合は、できるだけ早めの対応が重要です。
ここでは、0570012331からの電話に出られなかった場合の対応方法を解説します。
早めの折り返し連絡がカギ
0570012331からの着信に気づいたら、速やかに折り返しの連絡をしましょう。
連絡する際は以下の点を明確に伝えることが重要です。
- 支払いの意思があること
- 返済が遅れている理由や事情
- いつまでに支払いが可能か
返済の見通しを具体的に伝えることで、支払いについて相談に応じてもらえる可能性があります。
事情によっては分割払いやリボ払いへの変更も検討が可能です。
特に一時的な資金不足による遅延の場合は、具体的な入金予定日を伝えることで、支払いの猶予を得られることもあります。
オペレーターは通常、丁寧な対応を心がけているため、必要以上に不安を感じる必要はありません。
返済スケジュールの見直しを相談
支払いの目処が立たない場合は、イオンフィナンシャルサービスと支払いスケジュールの調整を行えます。
イオンフィナンシャルサービスでは、一括払いからリボ払いへの変更や分割払いへの変更など、支払い方法の見直しに応じてくれる場合があります。
毎月の支払額を抑えることで、無理のない返済計画を立てることが可能です。
一括払いからリボ払いへの変更は、毎月20日の23時59分までなら翌月分から適用できます。
ただし、リボ払いは手数料が発生するため、長期的な返済総額の増加に注意が必要です。
法的整理による解決も選択肢に
どうしても返済が難しい場合は、債務整理での解決を検討しましょう。
専門家への相談で、以下のような方法を選択できます。
- 任意整理で利息のカットを求める
- 個人再生で返済額を大幅に減額する
- 自己破産で借金を免除してもらう
事前の専門家への相談で、自身の状況に最適な方法を選択できます。
多くの法律事務所が無料相談を実施しているため、まずは気軽に相談してみましょう。
0570012331を放置した場合に起こりうること
イオンフィナンシャルサービスからの連絡を無視し続けると、さまざまなリスクが発生する可能性があります。
ここでは、0570012331からの電話を放置した場合に起こりうる事態について解説します。
世帯への通知で家族関係に影響が生じる
本人の携帯電話に連絡がつかない状態が続くと、自宅の固定電話に連絡が入るようになるかもしれません。
貸金業法第21条では、債務者の借入や私生活の情報を、債務者以外の第三者に漏らすことが禁止されています。
しかし、同居家族が不審に思って調べることで、支払いの遅延が発覚してしまう可能性があり、督促状が自宅に届く場合もあります。
特に長期の滞納では督促状が内容証明郵便で届くため、配達員から直接手渡しされることになり、家族に気付かれるリスクが高いです。
職場への連絡による信用問題に発展する
自宅への連絡でも応答がない場合、最終的に勤務先への連絡が行われる可能性があります。
自宅への連絡と同じように、担当者は社名や詳しい用件は明かしませんが、不審な着信として受け止められて、調べられることで滞納の事実が露見するかもしれません。
職場での信用失墜は、昇進や昇給にも影響を与える可能性があり、最悪の場合、退職を迫られるケースもあります。
信用情報機関への事故情報が登録される
イオンカードの支払いの遅延が続くと、信用情報機関に延滞情報が登録されます。
延滞情報の登録による影響は、以下のとおりです。
- 新規のクレジットカード作成ができなくなる
- 住宅ローンや車のローンが組めなくなる
- 携帯電話の分割払いができなくなる
延滞情報は完済後も5年程度残り続けるため、その間は新たな借入やクレジットカードの作成が実質的に不可能です。
また、延滞情報は就職や転職時の審査にも影響を与える可能性があるため、社会生活全般に大きな支障をきたします。
延滞金により負担が増加する
支払い期日を過ぎると、元の利用額に加えて遅延損害金が発生します。
遅延損害金とは、支払期日を守れなかったことに対して課される追加の費用で、日々増加していくため、放置すればするほど返済額が膨らんでいきます。
会員規約によると、イオンカードの遅延損害金は年利14.6%です。
例えば、利用額が20万円で60日間滞納した場合、約4,800円の遅延損害金が追加で発生します。
本来支払う必要のない金額が上乗せされることになるため、経済的な負担が更に重くなってしまいます。
強制執行で資産が差押えられる
支払いの滞納が長期間に及ぶと、イオンフィナンシャルサービスから裁判所に支払い督促の申立てが行われるかもしれません。
この申立てにもとづいて裁判所から支払督促が届いても支払いがない場合、最終的に以下のような財産が差し押さえられる可能性があります。
- 給与（収入の最大4分の1まで）
- 預貯金
- 自動車などの動産
- 不動産
特に給与の差し押さえは、勤務先に債務の存在が知られることになるため、社会的信用にも大きな影響を与えかねません。
また、差し押さえられる給与の割合では、日常生活にも支障が出る可能性があります。
カード機能の制限と回復までのステップ
クレジットカードの支払いが遅れた場合、多くはクレジットカードが利用できなくなります。
ここでは、用制限から回復までの流れについて、具体的な期間と手順を解説します。
支払遅延翌日からの利用制限がかかる
イオンカードの支払期日は毎月2日で、支払いが遅れると引き落とし日の翌日からカードが利用できません。
通常は、取引時に「このカードはご利用できません」と表示されて、買い物や現金の引き出しなどすべての機能が使えなくなります。
この利用制限は、イオン系列店舗での買い物にも適用されます。
公共料金の自動引き落としなど、継続的な支払いも停止される可能性があるため、生活に支障が出る前に早めの対応が必要です。
支払完了から利用再開までは通常3～5営業日
イオンカードでは、未払い分の支払いが完了すると通常3〜5営業日程度で利用制限が解除されます。
ただし、カード再開の前に以下の確認が行われます。
- 延滞期間の長さ
- 過去の支払い履歴
- 現在の支払い能力
早期の利用再開を希望する場合は、イオンカードコールセンター（0570-071-090）へ連絡しましょう。
入金確認が取れれば、できるだけ速やかに停止解除の手続きを進めてくれる場合があります。
まとめ
この記事では、0570012331から電話がかかってくる理由と出られなかった時の対応方法などを解説しました。
0570012331は、イオンフィナンシャルサービスからの重要な連絡を行うための電話番号です。
支払いに関する連絡が主な目的で、着信があった場合は無視せずに対応することが大切です。
支払いが遅れている場合でも、早めに連絡を取って相談することで、問題が大きくなることを防げます。
より良い解決方法を見つけるために、状況に応じて支払方法の変更や債務整理などの対策を取りましょう。
