0366311511からの電話を無視するとどうなる？対処法もあわせて解説！

三井住友カードの利用者の中には「0366311511から電話がかかってきたけど、出るべきか迷う」「督促の電話だと思うけど、無視していいのかな」と悩んでいる人も多いのではないでしょうか。

結論から述べると、この電話番号は三井住友カードからの支払い督促の連絡です。

無視し続けるとさまざまな不利益が生じる可能性があるため、早めの対応が重要です。

この記事では、0366311511からの電話に関する詳しい情報と、電話を無視した場合のリスク、具体的な対処法を解説します。

0366311511は三井住友カード株式会社からの督促電話

0366311511は三井住友カード株式会社が使用している公式の電話番号です。

この番号からの連絡は、主にカードの支払いが遅れている場合や引き落とし日までに利用料金を支払えなかった場合に行われます。

三井住友カードでは、以下の電話番号を使用して督促の連絡を行っています。

• 03-6631-1511（0366311511）
• 03-6631-1512（0366311512）
• 03-6631-1513（0366311513）など

この電話番号は三井住友カードの公式サイトでも公開されており、詐欺などの不正な電話ではありません。

心当たりのある人は、まずは電話に出て状況を確認することをおすすめします。

なお、三井住友カードから督促の電話がかかってくる場合、オペレーターは丁寧な対応を心がけており、乱暴な言葉遣いで責め立てられることはありません。

0366311511からの電話を無視すると起こる4つの事態

三井住友カードからの督促電話を無視すると、以下の4つの事態が発生する可能性があります。

早めの対応によるこれらの問題の回避が重要です。

クレジットカードが利用できなくなる

三井住友カードの支払いが遅れると、支払い期日の翌日からカードの利用が一時停止されます。

これはショッピングでの利用はもちろん、キャッシング機能も使えなくなります。

また、クレジットカードの利用停止は本人カードだけではなく、家族カードやETCカードなど関連するすべてのカードにも適用されるため注意が必要です。

利用再開には滞納分の支払いが必要で、支払い確認後も三井住友銀行口座の場合は翌営業日午後、その他の金融機関は3営業日後まで待たなければなりません。

一括請求される可能性がある

支払いの滞納が20日以上続くと、遅延損害金を含めた利用残高の一括返済を求められる可能性があります。

これは、三井住友カード会員規約の第22条（期限の利益の喪失）に基づくものです。

一括請求の対象となる金額は、以下のとおりです。

• 滞納している利用金額の全額
• 遅延損害金
• その他の手数料

遅延損害金は支払い期日の翌日から発生し、完済するまで加算され続けます。

三井住友カードの場合、ショッピング利用分の遅延損害金は年利14.6%と定められています。

遅延損害金の計算方法は、以下のとおりです。

• 借入残高×遅延損害金（年率）÷365日×滞納日数

例えば、30万円の利用残高を90日間滞納した場合、以下の金額の遅延損害金が加算されます。

• 300,000×14.6%÷365×90＝約1万800円

さらに、この請求は内容証明郵便で送られてくることもあります。

一括請求が内容証明郵便で送られてきた場合は、法的措置の前段階と考えてもよいでしょう。

回収事務手数料が発生する

支払いが遅れると、遅延損害金とは別に回収事務手数料として1回あたり495円（税込）が発生します。

この手数料は滞納した月の2ヶ月後に請求され、複数のカードを持っている場合は、遅延したカードごとに手数料が発生します。

回収事務手数料が発生するのは、カード会社側で発生する以下のような督促のための業務の経費を補うためです。

• 督促状の作成・郵送費用
• 電話での督促にかかる人件費
• システム管理費用
• 督促業務に関する事務処理コスト
• 通信費用

事務手数料はVポイントの付与対象外で支払いが遅れるたびに発生するため、複数回の遅延が重なると予想以上の負担となるかもしれません。

また、事務手数料は請求書とは別に後日請求されるため、支払い忘れに注意しましょう。

なお、キャッシングに関する返済の場合など、事務手数料が発生しない場合もあります。

段階的に督促が行なわれる

三井住友カードの督促は、滞納の期間や状況に応じて段階的に進められ、時間の経過とともに督促の手段が強化されていきます。

督促の連絡手段は、お客様の利便性や状況に配慮しながら、以下のように段階的に行なわれます。

特に注意が必要なのは、督促状が内容証明郵便で届く場合です。

内容証明郵便は配達員から直接手渡しされるため、同居家族がいる場合は滞納の事実が知られてしまう可能性が高いです。

また、この段階まで進むと法的措置への移行も現実的な選択肢として検討され始めている可能性があるため、そうなる前に電話に出て支払いの相談をするなどの対応をしましょう。

三井住友カードから督促電話が来た場合の対処法2つ

三井住友カードから督促電話がかかってきた場合、状況に応じて以下の2つの対処法から選択できます。

支払の調整をする

まずは三井住友カードのお客様サポートに問い合わせをして、支払いの相談をしましょう。

問い合わせの際は支払いの意思があることを伝え、返済できなかった理由と具体的な返済可能日を提案することが重要です。

場合によっては分割払いやリボ払いへの変更などの提案を受けられる可能性もあります。

債務整理を検討する

返済が困難な状況が続く場合は、債務整理による解決を検討しましょう。

債務整理には主に3つの方法があります。

どの方法が適切かは個人の状況によって異なるため、まずは弁護士への無料相談で自分に合った方法を検討しましょう。

まとめ

この記事では、0366311511からの電話に関する詳しい情報と、電話を無視した場合のリスク、具体的な対処法を解説しました。

督促電話を無視すると、カードの利用停止や一括請求、さらには法的措置へと発展する可能性があります。

カードの支払いが遅れた場合は、督促を無視せず早めに対応することが大切です。

状況に応じてお客様サポートに問い合わせて支払い額を調整したり、専門家に相談して債務整理を検討したりしましょう。